Pusat Kajian Strategis (Puskas) BAZNAS saat ini tengah menggarap kajian penelitian yang berjudul Survei Nasional: Kampanye, Kepercayaan dan Pelayanan BAZNAS. Survei nasional yang dibentuk untuk mengobservasi kepercayaan publik serta pelayanan oleh BAZNAS. Dari hasil survei ini, BAZNAS dapat mengukur persepsi masyarakat mengenai tingkat penting dari suatu strategi dalam hal kredibilitas dan pelayanan, serta seberapa jauh BAZNAS sudah berhasil memberikan performanya.

Sebagai salah satu tahap metode penelitian, Puskas BAZNAS menyelenggarakan focus group discussion atau FGD dengan internal BAZNAS yang dihadiri oleh Anggota Komisioner BAZNAS, Ibu Saidah Sakwan, Manajer Sosial Bapak Farid, serta Kepala Divisi Monev, Ibu Dyah. Diskusi yang dilaksanakan pada kamis 25/2/2021 tersebut mendiskusikan secara mendalam mengenai model penelitian, mulai dari target responden hingga metode sampling yang akan digunakan.

Penelitian ini diharapkan mampu menjadi bahan evaluasi bagi seluruh BAZNAS di Indonesia dalam rangka perbaikan sistem pelayanan dan kampanye sehingga lebih banyak lagi masyarakat yang percaya kepada BAZNAS.